8 клиентов, с которыми не хотят работать веб-студии. Качества хорошего заказчика

В виду стремительного перехода бизнеса в интернет создание сайтов пользуется высоким спросом на рынке IT-услуг. Предлагаем вам ознакомиться с классификацией проблемных клиентов, которые могут испортить удовольствие от работы или вовсе отбить желание иметь с ним какое-либо дело. К счастью, таких клиентов мало, но иногда они встречаются.

Итак, исполнителю не захочется работать с такими заказчиками:

1. Чересчур нервный заказчик.

Понято, что создание сайта для человека, который позволяет себе крики, нецензурную брань — задача очень трудная, прежде всего, психологически. Исполнители — тоже люди и работа в такой обстановке вряд ли даст хорошие результаты для клиента.

2. Слишком «умный» клиент, который знает сам, как нужно работать.

В таких случаях можно задать заказчику сакраментальный вопрос: «Если вы сами знаете все лучше нас, то зачем к нам обратились?»

3. Заказчик, который сыплет угрозами.

Такие заказчики часто встречаются среди государственных учреждений. Например, им может понадобиться снизить цену контракта и они могут грозить визитом налоговиков или вовсе закрытием фирмы. С такими клиентами работать в принципе невозможно.

4. Заказчик, который собирается платить только за проценты с продаж.

Например, он может заказать у вас продвижение сайта или рекламную кампанию и хочет платить за результат. Но, как правило, многие клиенты сами являются нечестными и часто скрывают реальные продажи.

5. Ленивый клиент.

Нередко создание сайта или его продвижение заказывают клиенты, которые почему-то уверены, что сайт — это некий «рог изобилия» и сам будет приносить прибыль и покупателей без усилий своего владельца.

6. Жадный или нечестный заказчик, который не платит за работу.

Создание сайта — удовольствие не бесплатное, и никто не работает «за спасибо». Прося деньги вперед за работу, исполнитель будет уверен, что клиент не «кинет» и не оставит работу неоплаченной. К сожалению, нечестных заказчиков не так уж мало.

7. Хитрый и слишком практичный заказчик, который хочет выжать максимум за те же деньги.

Это очень частый случай в такой практике, как создание сайта. Нередко клиент требует от исполнителя больше, чем оговорено в контракте, ориентируясь на распространенную фразу «клиент всегда прав».

8. Неуверенный клиент, который сам не знает, что ему нужно.

Создание сайта для такого клиента — сложная задача, поскольку угодить такому заказчику невозможно. Зато стрессы, головная боль, нервные срывы почти гарантированы исполнителю.